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对于在海外生活的华人来说，他们会常怀念点外卖的便利。
近日，海外生活服务平台「饭团」获得4000万美元C轮融资，由Celtic House Asia和GrubMarket领投。Vision Plus，JSD Capital跟投。除此之外，饭团还曾获得包括饿了么联合创始人、无人便利店连锁品牌便利蜂、旅游预订网站去哪儿、以及美团旗下的大众点评等中国企业的投资。
饭团是一家总部位于温哥华的公司，创始人吴乐平2014年在西蒙菲莎大学求学期间创立了饭团。公司创立初期他身兼数职，包括送餐服务，他将美团视作标杆，认为这是“复制中国”的机会，然后从大学辍学，开始全职工作。很快，联合创始人冯尧斐放弃了亚马逊软件工程师的工作，来到温哥华加入饭团。美团前销售主管今年也加入公司并担任首席运营官。
随着数百万中国人移居海外，吴乐平认为国外对亚洲饮食的需求在不断增长。根据国际移民组织的报告，截至2020年，中国国际移民约有1000万。
“当你在国外生活时，家乡的食物是一种精神避难所，”吴乐平在接受TechCrunch采访时说道。“我还清楚地记得搬到萨斯喀彻温省三个月后吃的第一顿中餐，那里的中餐厅很少。”
成立两年后，饭团成为温哥华排名第一的中餐外卖平台，并实现盈利。随后保持盈利五年，在疫情期间开始积极向美国扩张。预计今年其年收入将接近1亿美元。
中餐烹饪过程漫长，很难即时配送，而且和其他平台不同，只专注于一种类别会导致餐厅密度较低，配送时间更长。然而，他声称，饭团在温哥华、多伦多、伦敦、旧金山和悉尼等城市实现平均配送时间40分钟。
送餐时间受外卖员数量影响。在像旧金山这样用工成本较高的城市里，公司在招聘外卖员方面可能面临困难，因为他们更倾向于招募会中文的外卖员。吴乐平表示，外卖员选择加入饭团，是因为中餐馆的平均订单金额几乎是其他主流外卖平台的两倍，意味着他们可以获得更多小费。
吴乐平认为饭团的主要优势之一是能够引入各种正宗的中国和其他亚洲餐厅。平台采用中国科技公司在传统零售业务数字化方面常用的实地销售策略，即亲实地走访客户并建立联系。“我们的业务开发专员分别管理大约80家餐厅，经常拜访这些顾客，教他们营销以及包装送货等技巧，”吴乐平说。
饭团的野心不仅仅在于交付。公司效仿美团的本地服务的一体化模式，希望最终成为海外华人的“美团”。它与GrubMarket的合作与美团的垂直扩张相似，把餐厅与食材供应商联系起来。GrubMarket将农民与Whole Foods和Costco等客户联系起来，将饭团视为接触附近夫妻店的一种方式。
如今，饭团在全球拥有约500名员工。截至目前，饭团的用户留存率在24个月内完成五次订单后约为90%。在其200万注册帐户中，有120万的“活跃”用户。
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本文图片、封面图来源：饭团
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